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部分 Occhio 及進口燈具採接單後向海外原廠訂購或安排製作之方式供應，實際訂購內容可能依客戶所選擇之商品規格、顏色、材質、電壓、電源配置、控制方式、尺寸、吊線長度及其他需求而有所不同。
請於送出訂單前再次確認商品及訂購資訊。
本網站商品原則上採預先付款方式。
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如因商品停產、無法供貨、系統異常、顯然之價格標示錯誤或其他正當理由致無法履行訂單，本公司將儘速與消費者聯繫；如已收取款項而無法履行訂單，本公司將依法辦理退款。
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一般備貨時間約為 7–14 個工作天，不包含例假日；實際出貨時間仍依商品庫存及訂單處理狀況為準。
Occhio 與部分進口燈具採接單後向海外原廠訂購或安排製作之方式供應。
一般專案訂購商品預估交期約為 45–60 個工作天；特殊規格、客製商品、新品或遇原廠特殊生產排程時，實際交期可能較長。
商品頁面或訂購時所載交期均為預估時間，實際交期以海外原廠確認訂單後所回覆之生產及出貨時間為準。
如遇原廠生產排程調整、供應短缺、國際物流延誤、航班或船期異動、海關查驗、天災或其他不可抗力因素，商品交期可能有所調整，本公司將於取得相關資訊後儘速通知客戶。
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台灣外島、特殊大型商品、特殊配送條件或部分國際地區，如無法於網站直接計算運費，本公司將另行聯繫並提供相關配送及費用資訊。
一般配送流程如下：
訂單確認 → 確認付款 → 商品備貨 → 物流配送 → 商品送達
一般商品之七日解除權、退換貨、退款、商品瑕疵及運送異常等相關規定，依本網站「購物與售後服務政策」及相關法令辦理。
如商品係依消費者個別需求所為之特殊規格、特殊尺寸、特殊吊線長度、特殊加工、特殊電源或控制配置，或其他依消費者要求所為之客製化給付，且本公司已於訂購前明確告知者，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》之規定，不適用《消費者保護法》第19條之七日解除權。
上述客製化商品於訂單確認並進入原廠訂購或生產程序後，除商品本身瑕疵、運送損壞、出貨錯誤或其他依法得主張之情形外，恕不接受因個人因素要求取消訂單、退換貨或退款。
本網站所標示之商品價格，除另有明確說明外，均不包含安裝工資、線材、五金材料、施工費用及其他現場作業相關費用。
燈具及相關電氣商品應由具相關專業能力之人員依商品說明、現場條件及相關安全規範進行安裝及設定。
如需本公司提供安裝或相關施工服務，將依商品類型、安裝數量、現場條件、施工難度及所在地區另行估價。
商品之保固期間、保固範圍及服務方式，依各商品、品牌原廠保固條件、本公司商品頁面或購買時所提供之相關說明為準。
因人為損壞、施工不當、不當使用、非原廠改裝、電壓或電源配置錯誤、天災或其他非屬商品本身瑕疵之情形，可能不屬免費保固範圍。
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